マーケティングビジネスにおける情报の価値とは 第4回データサイエンスセミナーを开催
2018年4月に誕生したデータサイエンス学部では、実社会におけるさまざまなデータ分析の活用事例について学ぶ「データサイエンスセミナー」を開催しています。第4回のセミナーは、株式会社インテージホールディングス 代表取締役社長の宮首賢治氏にお話をいただきました。
データのプロを目指すための心构えとは
株式会社インテージホールディングスは独自に収集した各种データを消费财メーカー、製薬メーカー、サービス业などに提供したり、データを解析してマーケティング活动を支援するソリューションなどを提供しています。今回はマーケティング支援事业を展开する视点から「情报の価値とは何か？」をテーマに讲演をいただきました。
宫首氏ははじめに、日本のサッカーがプロ化して强くなったのを例に挙げ、データのプロを目指すのであれば、アマチュアとの违いを见せつけるような腕前を持たなければいけないと语りました。
次いで、各报道机関による内阁支持率の推移を见ながら、情报の価値はどこにあるのかを説明しました。各社の示した数値は直近だけを见比べても差があり、倾向は似ているものの推移にも违いがあります。同じような调査なのにどうしてこのようなことが起こるのでしょう。同氏によると、各社の出した数値が间违っているのではなく、データから「まったくの真実」を捉えるのは难しいのだそうです。
调査ビジネスでは、何かを単纯に闻けば分かるではなく、设计によって差が生じるのです。例えば、调査员が対面して闻くか、电话で聴取するかによって、応え方も変わります。质问项目や回答肢の数や言叶によって、支持率が変わってくるのだそうです。调査とは与えた刺激によって反応を得ることであり、どういう闻き方をするかが、プロとしての技の见せどころなのです。
また、调査の命はトレンド（时系列）にあるのだそうです。その価値は瞬间の数値ではなく、动きそのものです。过去のデータと比べられるように、同じ闻き方で调査を続けることが大切だと语りました。
膨大な情报の中から価値を见いだすことの难しさ
化粧品などの日用雑货品や食品に见られる狈辞.1広告に业界标準として活用されているのが、同社の小売店パネル调査です。これは、全国の小売チェーンから约5,000店舗の笔翱厂データを収集して分析したもので、ここでも同じ调査を継続して行うことが大切だと言います。
また全国50,000人のモニターから、毎日の购买の记録を集めた消费者パネル调査も行っています。消费者が同じ商品を繰り返し购入する比率は约20％～30％と低く、メーカーの竞争は激しいことがうかがえます。世の中にはさまざまな情报があふれていますが、情报は无料という意识もあり、そこに対価が得られる価値を生み出すのは难しいことだそうです。
无理だと思うことを実现するのがイノベーション
同氏によるとデータサイエンスとは、问题の本质を把握した上で、その课题を适切に设计し、课题の解决に向けて必要になるデータ群とその加工方法をデザインすることだと言います。
データサイエンスの领域では自动化が进んでおり、人が実施する领域は课题设计デザインや、可视化?解釈评価に绞られてくるのだそうです。
この限られた领域で大きな力を発挥するのがこれからのデータサイエンティストです。イノベーションとは无理だと思い込んでいることを実现することだと同氏は言います。絶対に无理だと思うことにこそ、イノベーションが生まれると思ってほしいと伝えました。
参加した学生からは、「データを分析していく中で、聞き方によって偏りが出てくという経験をしたことがなかったので、興味深かった」「こうした職種があることも知らなかったが、今回のセミナーを受講してよく分かった」などの感想が寄せられました。 データサイエンスセミナーは今後も続き、今年度は合計11回の開催が予定されています。
讲师プロフィール:
株式会社インテージホールディングス
代表取締役社長 宮首 賢治（みやくび?けんじ）氏
1957年広島県生まれ。愛媛大学法文学部文学科卒業後、80年4月社会調査研究所（現 株式会社インテージ）入社。ソリューション本部長、営業本部営業企画部長などを経て、2007年取締役 インキュベーションセンター長に就任。2010年常務取締役事業開発本部長。2011年代表取締役社長。2013年から株式会社インテージホールディングス代表取締役社長を務める。
(2018/07/19)