横浜市立大学附属2病院に転院調整システムを導入～医疗現場における働き方改革とDXを推進します～

2021.12.15

プレスリリース
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横浜市立大学附属2病院に転院調整システムを導入～医疗現場における働き方改革とDXを推進します～

横浜市立大学附属病院及び市民総合医疗センターでは、令和3年度より、転院調整支援システム「ケアブックコネクト」を導入し、オンラインによる転院調整を推進しています。ケアブックコネクトとは、クラウド上で転院を依頼する病院と転院を受ける病院を繋ぐ転院調整システムです。
病院スタッフの業務負担軽減と患者さんの選択肢の拡大、転院調整期間の短縮等を実現するDXを推進し、患者さん、地域の連携医疗機関、附属２病院の「三方よし」を目指します。

导入の効果

１．附属２病院のメリット
　　転院调整业务の効率化：电话と贵础齿にかかる时间が大幅に短缩される
　　転院调整业务の质の向上：担当者の経験値による差が标準化される
　　贵础齿による个人情报の误送信リスクの低减
　　転院决定までの期间短缩
２．患者さんのメリット
　　転院候补先の选択肢の拡大
３．地域の連携医疗機関のメリット
　　転院调整业务の効率化：电话と贵础齿にかかる时间の大幅な短缩
　　贵础齿による个人情报の误送信リスクの低减

転院调整支援システム（ケアブックコネクト）の概要

１．个人情报を含まない患者情报の共有（年齢?性别?病状?希望する病栋种别など）
２．転院调整に必要な诊疗情报提供书（マスキング済）等の添付
３．転院を依頼する病院と受ける病院との间でのチャット机能による连络
　　

导入から现在までの経过　

転院調整支援システムは、同一のシステムを導入している医疗機関同士でないと利用することが出来ません。そのため、当初は附属病院から近隣の医疗機関へ同システムの試行を呼びかけ、試験導入しました。導入医疗機関の増加を目指し、同システムについて情報交換することを目的とした地域医疗機関とのWeb連携会を開催、6月末時点では数か所だった導入医疗機関が、現在（11月末時点）では神奈川県内71か所に拡大しています。

システムを导入した现场の声

?附属病院のソーシャルワーカーの声
　「転院调整业务の効率化はもちろんですが、业务の标準化にも役立っています。また、业务効率が向上した分、
　以前よりもじっくりと患者さん?ご家族のお话を伺うことが出来るようになった気がします。」
?システムを导入した受け入れ病院の方の声　
　「依頼元の病院の担当者との电话のやり取りや不在时の行き违い等が解消されました。また、お昼や时间外等に
　ちょっとした连络をチャットで済ませられることも业务负担の軽减に繋がっています。」

今后の课题と展望

横浜市の南部エリアでは、同システムが利用されていますが、地域によっては别のベンダーによるシステムが利用されています。今后は、复数のシステムを併用せざるを得なくなる可能性があり、システムの统一化等が课题として悬念されます。
将来的には、行政との连携や电子カルテとの连动等によって、更なる顿齿の促进に繋げたいと考えています。