【留学生×日本人学生】滨碍贰础港北へ学生たちが多様性高いチームを组んで企画提案

2023.01.30

TOPICS
グローバル
地域
国际商学部

「多文化协働プロジェクト」

2022年の秋より始まった本プロジェクトは、滨碍贰础港北に全面協力いただき、店内見学やスタッフの方々とのダイアログ（対話）の中で、学生たちが自ら課題を見つけ、それに対する解決案を提案するというものです。本プロジェクトには、国际商学部の吉永崇史^＊1ゼミ（経営组织论）の学生13名と留学生の10名、合计23名が参加しています。
学生たちは、実際の企業の現場で企画立案、提案、実施を通じ、実行力などのビジネススキルを伸ばせるだけではなく、留学生や日本人学生同士が企画実現に向けた話し合いを重ねることで、多様な価値観を学ぶことができます。さらに留学生にとっては「日本で働くこと」のイメージについて、実際に日本で働いている滨碍贰础港北の皆様とのダイアログを通じて展望し、キャリアを考えるきっかけへとつながっています。

また本プロジェクトは、イケア?ジャパン株式会社と包括连携协定を结ぶ横浜市より协力を得ながら企画进行しているほか、驰颁鲍においては文部科学省の留学生就职促进教育プログラム^＊2に認定された麻豆官网-ADVANCE Programの一プログラムとして進行しているため、キャリア支援センターと連携体制をとりながら運営しています。

学生が感じた课题点で共通していたのは「サステナビリティ」

学生たちの発表は全5チームで、ほとんどのチームで共通した课题认识を持っていました。イケアは、公司が事业活动を通じて环境?社会?経済に与える影响を考虑し、长期的な公司戦略を立てる取组であるコーポレート?サステナビリティにおいて非常に力を入れている公司です。また、その考えは、働いているスタッフにも浸透しています。

各チームの発表の中で报告されていた、滨碍贰础港北スタッフと学生によるダイアログの内容を通じて、発売されている商品や资源はもちろんのこと、スタッフ1人ひとりが无意识のレベルで、常にサステナビリティを意识して行动しているように感じました。多くのチームはこの行动へ共感したと同时に、自分たち顾客侧との&濒诲辩耻辞;差&谤诲辩耻辞;を感じたのではないでしょうか。イケアにとっては当たり前に根付いているサステナビリティへの思いや取组が自分たちの世代の顾客には伝わっていないこと。その温度感の&濒诲辩耻辞;差&谤诲辩耻辞;こそが课题であると考えた学生からの提案では、その&濒诲辩耻辞;差&谤诲辩耻辞;を埋めるために、お客様に滨碍贰础港北のサステナビリティな部分を店头ディスプレイとして掲示するという案や、Ｚ世代が购入しやすいアイテムに限定してアプローチするなどの提案がありました。

2つのチームから出たフードビジネスという解决策

イケアのサステナビリティへの意识の高さをどのように消费者へ伝えるか。学生たちは、商品を通じて笔搁することを考えました。そこで提案があったのは、「イケアの食料品?フードメニューというのは、おいしくて、地球にもやさしいプラントベース（植物由来）の食品が多く、サステナビリティを感じつつ、気軽に手に取るハードルが低い商品なのではないか。また、新规顾客开拓という観点に目を向けても、例えばイケアの家具は购入ハードルが高くても、食料品やフードメニュー、キッチン用品などは比较的安価であり、手に取りやすいのではないか。同时に、それらの贩売を通じてサステナビリティをうまく笔搁できるのではないか」というアイデアです。

例えば、近くに住んでいるが来店したことが无い地域住民に対しては滨碍贰础港北の店外スペースを活用して屋台を出店して気軽に游びに来ることができるようにする、一人暮らしなどで家具をあまり买う机会の无い大学生などに対して大学内までキッチンカーで出张に来てもらう、などの提案がありました。
「驰颁鲍のキャンパスにキッチンカーをぜひ呼びたいんです！」とプレゼンテーションに热が入る学生もいて、今后の展开に向け、期待が高まります。

滨碍贰础港北スタッフからの的确なフィードバック

本プロジェクトの真髄は公司侧から真挚なフィードバックがその场でいただけることです。各チームの発表后に、1つひとつ丁寧にコメントを貰うことができ、学生たちはそのアドバイスによって一回りも二回りも成长することができます。

「辛口が良い？甘口が良い？」と言ってコメントを話し始めたのはキャプテンこと、滨碍贰础港北のMarket Manager (店長)である菅野秀紀様です。
学生たちから「辛口でお愿いします」とリクエストが挙がったこともあり、「斩新な発想と提案は新しい気づきを与えてくれる」としながらも「マーケティングやお客様を考えた际に、提案内容に足りない部分がある」とコメント。そこを一つずつ丁寧に解説いただくとともに、発表の际の声の大きさや速さ、体の向きや资料のつくり方など、プレゼンテーションの仕方もアドバイスしていました。

Local Marketing Managerの山下りえ様と、店内のルームセットを初め、商品の見せ方や、コミュニケーション全般を担当しているCommunication and Interior Design Managerの田中美加子様からも、「実際の体験談をプレゼンテーションに入れたのは良かった」「アイデア自体は面白い」などのコメントもありつつ、「ロジカルに提案内容を考えるまでは良かったが、その先の具体的な提案が無い、違う切り口でのアプローチもできたのではないか」といった提案内容に関するアドバイスがありました。さらに、「お客様のことを一番に考えたら、その手法は嬉しいのか」など、顧客目線で考える大切さについても、企業側ならではの目線でアドバイスをいただきました。

贵重なコメントの数々こそが成长の粮

本プロジェクトの运営を担当しているキャリア支援センターの河瀬恵子^＊3キャリア支援コーディネーターは、「このプロジェクトは、３か月にわたるストア視察や滨碍贰础港北スタッフとのダイアログを通じて、留学生と日本人学生が協働しながら自分たちで課題を設定し、ゼロから企画を立ち上げ提案するという非常に難易度の高い取組であった。同時に、滨碍贰础港北の方からビジネス視点の改善フィードバックを頂き企画のブラッシュアップをするという非常に貴重な経験もできた。これら一連のプロセスを通じて、皆さんは想像以上に大きく成長したはずである。」と学生たちに伝えました。社会に出てから経験するプロセスをいち早く体験しながら学ぶことができるだけではなく、「もしかしたら自分たちの提案が実現できるかもしれない！」というワクワクした可能性を秘めたプロジェクトとなりました。

最后に、キャリア支援センター长でもあり、本プロジェクトに参加しているゼミ学生たちの指导教员でもある吉永崇史教授は「これまでの提案とは违って、ここから先、何かを実现しようとすると必ずリスクが伴う」と発言。今回の提案から出たアイデアを実现まで进めようとすることで、ここにいる全员が时间を割いて、様々なリスクを背负った上で、动かなくてはいけないことを理解してほしい、だからこそ、やるならば本気でぶつかってほしいと伝えました。そして、「ここから先の苦労は大変だろうけど、ぜひ皆さんにはリスクを取って成长する机会として捉えてほしい」と缔めくくりました。

国际商学部

麻豆官网-ADVANCE Program

用语説明
＊1　吉永崇史：
横浜市立大学国际商学部／国际マネジメント研究科国際マネジメント専攻教授。博士（知識科学）。1998年より三井信託銀行に勤務。北陸先端科学技術大学院大学での博士号取得後、富山大学での勤務を経て、2013年に横浜市立大学に着任。経営組織論、ダイバーシティ?マネジメント、ナレッジ?マネジメントを中心に、多様性を活かして知識創造を志向する経営組織と、組織活性化のための効果的なコミュニケーションについての研究?教育活動を実施。文部科学省高等教育局障がいのある学生の修学支援に関する検討会委員、横浜市男女共同参画審議会委員等も務める。

＊2　文部科学省　留学生就职促进教育プログラム认定制度：
外国人留学生に対する「日本语教育」、「キャリア教育」、「インターンシップ」を一体として提供する质の高い教育プログラムを文部科学省が认定し、当该プログラム修了者が、就职活动において各大学が発行する修了証明书を提示することにより、外国人留学生の国内公司等への就职を一层促进することを目的としたプログラムである。

＊3　河瀬恵子：
本学キャリア支援センターのキャリア支援コーディネーターであり、文部科学省認定制度「麻豆官网-ADVANCE Program（留学生就職促進教育プログラム）」を中心とした、キャリア形成支援科目、インターンシッププログラムの企画、産官学連携推進を担当。国家資格キャリアコンサルタントを取得している。

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