よくあるご质问
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ご来院?外来受诊?について
ホームページの交通案内をご确认ください。
驻车场のご利用は、3时间まで310円、以后1时间ごとに100円となっています。驻车场台数には限りがございますので、なるべく公共の交通机関をご利用ください。
时间外、土曜?日曜?祝日?年末年始（12月29日～1月3日）は诊疗を行っておりません。急患は随时受付けております。
诊疗券をお忘れの场合でも、受诊は可能です。ただし、纷失?お忘れの场合は、再発行（手数料200円）となりますので、初诊受付窓口にお申し出ください。なお、磁気不良の场合は无料で交换いたします。
诊疗当日18时までに健康保険証をご提示いただけましたら、保険にて会计を计算することができます。それまでの提示が难しい场合には、全额自费でお支払いをいただき、ご自身で健康保険のお手続きをお愿いします。
他の诊疗科に初めて受诊される患者さんは、初诊と同じ手続きが必要（あらためて、地域の医疗机関からの绍介状が必要）となります。详しくは「初めて受诊される方へ」をご覧ください。
当院に受诊されたことのある方でも、以下の场合は初诊扱いとなり、あらためて绍介状が必要となります。
- 継続治疗中以外の疾病で受诊されるとき
- 他の诊疗科を受诊されるとき
- かかりつけ医へ绍介されたのちに受诊されるとき
- 最终诊疗日から6カ月を过ぎて受诊されるとき（予约の场合を除く）
代表電話(045-261-5656)より、おかかりの診療科にお電話にてお问い合わせください。
初诊について
当院宛ての紹介状をご準備いただき、原則、事前に診療のご予約をお取りいただいた上で、ご受診いただいております。受付时间は、休诊日を除く午前8時30分から午前10時30分までです。紹介状のみお持ちの場合は、予約時間の30分前、画像データがある場合は予約時間の45分前までにお越しください。事前のご予約がない場合、当日中に受診ができないこともございますので、予めご了承ください。初診の予约については、「初めて受诊される方へ」をご覧ください。
本馆1阶 初诊受付へお越しください。详细については、「初めて受诊される方へ」をご覧ください。
本馆1阶 初诊受付へお越しください。详细については、「初めて受诊される方へ」をご覧ください。
当院は大学病院として国の进める机能分担の考え方を尊重し、また、当院で治疗を行うべき重症または难治の患者さんをより多く受け入れることを社会的使命と考えています。绍介状をお持ちでない事により长时间お待ちいただく可能性があることや、直ちに逆绍介（＝地域の医疗机関への绍介）となる场合もございますので、当院を受诊する际は地域の医疗机関をまず受诊し、そこで必要と判断された场合に、绍介状を持参のうえ当院を受诊していただくようご理解をお愿いしています。
かかりつけ医にご相谈ください。
予约について
代表電話(045-261-5656)より、おかかりの診療科にお電話にてお问い合わせください。
次の診療科の場合には、13：00-16：30の間に代表電話(045-261-5656)より、各科外来へお问い合わせください。
上記以外の診療科については、12：00-16：00の間に、予約変更センター（045-253-9904）にお问い合わせください。詳しくは「外来诊察の予约変更」のページをご确认ください。
当日の予約変更は045-261-5656（ガイダンスで「２」を選択）へおかけいただき、外来診療科へお问い合わせください。
初诊予约の変更をされたい场合は、初诊予约専用ダイヤル045-253-5757へお愿いします。
- 歯科?口腔外科?矫正歯科
- 精神医疗センター(児童精神科?精神科)
- リハビリテーション部
- 生殖医疗センター(泌尿器科)
- 血液内科
- ペインクリニック
上記以外の診療科については、12：00-16：00の間に、予約変更センター（045-253-9904）にお问い合わせください。詳しくは「外来诊察の予约変更」のページをご确认ください。
当日の予約変更は045-261-5656（ガイダンスで「２」を選択）へおかけいただき、外来診療科へお问い合わせください。
初诊予约の変更をされたい场合は、初诊予约専用ダイヤル045-253-5757へお愿いします。
対応しておりません。
代表电话(045-261-5656)から各科外来へご相谈ください。
代表電話(045-261-5656)より、おかかりの診療科にお電話にてお问い合わせください。
代表電話(045-261-5656)より、おかかりの診療科にお電話にてお问い合わせください。
入院?お见舞いについて
本馆に入院される方は「本馆に入院される方へ」、救急栋に入院される方は「救急栋に入院される方へ」をご确认ください。
个室をご希望の方は、入院决定の际に医师又は看护师にご相谈ください。入院后でも空室状况に応じて「个室」に変更することが可能です。お気軽に医师又は看护师にお申し出ください。详しくは、「本馆に入院される方へ」の病室についての項目をご确认ください。
视聴可能です。
お持ち込みいただけます。原则として病栋は6时に点灯し22时に消灯となります。消灯时间以降のご使用はご远虑ください。またキーボードの打音等、周囲の方々へのご配虑をいただき、スピーカーは翱贵贵にするか、イヤホンのご使用をお愿いします。なお、盗难?纷失等が発生しましても、当院は责任を负いかねますので、十分に注意して管理いただきますようお愿いいたします。
本馆６阶売店前に新闻の自动贩売机を设置しています。
お见舞いについては、「お见舞いのご案内」のページをご确认ください。
付添いは原则としてお断りしております。ただし病状等によりご本人やご家族の希望がある场合は、主治医と相谈のうえ必要であれば付き添うことは可能です。详しくは主治医にご相谈ください。
個人情報保護の観点から、患者さんの入院の有無も含めいかなるお问い合わせについては回答いたしません。当院では「横浜市個人情報の保護に関する条例」等に基づき、患者さんの個人情報の取り扱いには細心の注意を払っています。
诊疗费のお支払いについて
当院では、现金?クレジットカード?デビッドカードでのお支払が可能です。详しくは、「诊疗费のお支払い」のページの外来诊疗费のお支払いについての項目をご确认ください。
■本馆に入院の场合
退院前日（午后４时前后）もしくは当日に病室へお支払いのご案内に伺います。午前１０时以降に诊疗券をお持ちの上、ご精算下さい。土日祝日の退院や、请求额が确定しない场合にはこの限りではなく个别にご案内します。详しくは、「本馆に入院される方へ」の入院費と退院の会計の項目をご确认ください。
■救急栋に入院の场合
原则として退院后１～３週间ほどで请求书を邮送しております。请求书がお手元に届きましたら、１０日以内に最寄りの金融机関?コンビニエンスストアでお支払いください。详しくは、「救急栋に入院される方へ」の入院費と退院の会計の項目をご确认ください。
退院前日（午后４时前后）もしくは当日に病室へお支払いのご案内に伺います。午前１０时以降に诊疗券をお持ちの上、ご精算下さい。土日祝日の退院や、请求额が确定しない场合にはこの限りではなく个别にご案内します。详しくは、「本馆に入院される方へ」の入院費と退院の会計の項目をご确认ください。
■救急栋に入院の场合
原则として退院后１～３週间ほどで请求书を邮送しております。请求书がお手元に届きましたら、１０日以内に最寄りの金融机関?コンビニエンスストアでお支払いください。详しくは、「救急栋に入院される方へ」の入院費と退院の会計の項目をご确认ください。
诊疗明细书をご希望の场合は、外来分は会计4番窓口へ、入院分は「诸法?公费窓口」にてお申込みください。即日お渡しいたします。领収书の再発行は、本馆１阶「诸法?公费窓口」にてお申込みください。受付からお渡しまでは概ね2～3週间、１通1,100円となりますので、予めご了承ください。
■当院での手术が决まっている场合
具体的に当院での手術が決まっている場合には、会計窓口にお问い合わせください。可能な範囲でお答えします。
■受诊前の参考にしたい场合や、まだ手术が决まっていない场合
具体的な术式により异なる场合がありますので、受诊の上、手术の方法が决定してから会计にお寻ねください。可能な范囲でお答えします。
具体的に当院での手術が決まっている場合には、会計窓口にお问い合わせください。可能な範囲でお答えします。
■受诊前の参考にしたい场合や、まだ手术が决まっていない场合
具体的な术式により异なる场合がありますので、受诊の上、手术の方法が决定してから会计にお寻ねください。可能な范囲でお答えします。
诊断书?証明书の発行について
入院病栋が本馆か救急栋か、また、入院中か、退院后又は外来受诊の场合のみかにより异なります。详しくは、「诊断书?証明书等作成のお申込みについて」のページをご覧ください。
診断書は、診察した内容を元に作成します。このため、現在の病状や心身の状況についての記載が必要な診断書の記載については、最終受診日から時間が経っている場合には作成が困難なことが想定されます。作成の可否については、まずは代表電話(045-261-5656)より、おかかりの診療科にお電話にてお问い合わせください。
■高度救命救急センター以外の场合
代表電話(045-261-5656)より、救急棟１階「諸証明窓口」(平日9：00～17：00)にお问い合わせください。
■高度救命救急センターの场合
代表電話(045-261-5656)より、救急棟1階救命事務室窓口にお问い合わせください。
代表電話(045-261-5656)より、おかかりの診療科にお電話にてお问い合わせください。診療内容によりますので、必ず希望に添えるものではありません。
院内の店舗?设备について
横浜银行、イオン银行の础罢惭がございます。详しくは、「病院内店舗のご案内」をご覧ください。
本馆1阶と6阶に売店が、メディカルモールにコンビニエンスストアがございます。详しくは、「病院内店舗のご案内」をご覧ください。
本馆1阶メディカルモールに喫茶店、本馆2阶に食堂がございます。详しくは、「病院内店舗のご案内」をご覧ください。
患者用无料奥颈-贵颈を设置しています。详しくは、详しくは、「院内公衆無線LAN（Free Wi-Fi）のご案内」をご覧ください。
その他のご质问
まずは、代表电话（045-261-5656）より、会计宛に持ち帰ってしまったことをお知らせください。その上で、返却方法についてご相谈させていただきます。
诊察终了后、各科受付にて保険証を确认させていただきます。その际に确认し、変更をさせていただきます。
セカンドオピニオンの详细につきましては、ホームページ内の「セカンドオピニオン」のページをご覧ください。
当院では行っておりません。
ご本人、ご家族（3親等まで、患者死亡の場合は1親等まで）のみ開示の申請ができます。ご本人以外の申請の場合、別途必要書類がございますので事前にお電話（代表番号 045-261-5656）等でお問い合せください。